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Mixer
/ MARZO 2018
PUBBLICO ESERCIZIO
Storie
PORTINERIA 14,
in soccorso al quartiere
UN BAR E UNA GUARDIOLA CON VISTA SULLA STRADA DOVE INFINITI SERVIZI
SONO GARANTITI GRATUITAMENTE CON COMPETENZA.
PERCHÉ PRIMA DEL BUSINESS C’È SEMPRE IL CUORE
I
n zona Navigli, a Milano, esattamente in via Troilo,
c’è un bar atipico guidato da tre intraprendenti e
generose persone di cuore, tra i 26 e i 39 anni.
Francesca Laudisi, Federica Torri ed Emanuela
Frau
sono a capo di
Portineria 14
, un esercizio che
offre gratuitamente servizi per amici e clienti della zo-
na: recapito pacchi, commissioni in farmacia, acquisiti
on line, giacenza di una spesa o di un mazzo di chiavi,
ricercadi artigiani e tantoaltro. Insoccorsodei cittadini
del quartiere, le ragazze hanno fiducia nel prossimo.
Ametàstrada traunvecchiobistroteunufficiopostale,
il contatto umano diventa intenso e sincero.
Francesca, come e quando è nata l’idea di questo
valore aggiunto a un bar?
Eravamogiàpresenti qui con l’insegnaAmazingmanon
eravamo certo un punto di riferimento per i giovani di
Milano. Tra una richiesta e l’altra in seguito abbiamo
deciso di fare queste gentilezze durante l’orario di
lavoro. Siamo partiti compien-
do un passo indietro, basando
tuttosullafiducia. Il sensocivico
e sociale è cambiato, a Milano,
e così aiutiamo i più bisognosi
conazioni concreteesensibiliz-
zando ilquartiere.Vabene l’uso
dellatecnologiama il suoabuso
no. E ora vogliamo essere un
esempio per tutti.
Come consolidare fiducia
con le persone a cui
prestate servizio?
A volte bisogna fidarsi dell’istinto, del cuore: è un dia-
logo continuo. Possiamo assicurare che non abbiamo
mai riscontrato problemi con nessuno.
di Riccardo Sada
Foto: Riccardo Sada