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85 Febbraio 2022 via via che i nuovi prodotti/servizi prendono forma, proprioper tenere solociòche funziona, riducendo il rischiofinanziarioemassimizzando laprevisionedel rendimento dei loro investimenti in ricerca. Questo atteggiamento può rendere la piccola impresa più dinamica, più rapida e vincente rispetto alle grandi imprese, nonostante i grandi investimenti chequeste possonomettere in campo. IL PICCOLO IMPRENDITORE È AVVERSO AL RISCHIO? Ricerche hanno evidenziato che l’impresa piccola italiana, tipicamente a gestione familiare, esprimemeno ca- pacità innovativa perché il capitale di impresa è in conflitto di interessi con quello della famiglia, e conseguente- mente si tende ad evitare trasforma- zioni innovative che possono com- portare rischi finanziari ominori pro- fitti: si tende a conservarepiuttosto che ricercare e cogliere opportunità per far crescere l’azienda. Se poi ci sono più soci famigliari, come è spesso il caso, l’indecisio- ne regna sovrana e si può fare molta fatica ad innovare. Ecco perché le imprese più illuminate, conscedi questadifficoltà, che spesso si combina con competenzemanagerialimagari ancheunpo’ datate, chiamano consulenti esterni per dirimere i dilemmi e procedere più rapidamente. L’IMPRENDITORE CAMPIONE DI INNOVAZIONE COSA DEVE FARE? L’imprenditore può essere anche il motore dell’innovazione, non necessariamente perché geniale inventore, tutte le volte che è capace di captare l’innovazio- ne nei segnali ester- ni, quando ascoltalepersonedelgruppodilavoro,quandopro-at- tivamentecreaoccasioni periodiche (magarimensili) discambioconisuoidipendenti,perinnovareeanche meramente correggere fasi dei processi interni che possono essere migliorati. L’imprenditore proattivo dal punto di vista innovativo è quello che è capace di apprendereeinvestesullaformazionedisestessoedel suo team, è quello che manda i suoi dipendenti ai corsi offerti dalle associazioni locali (vedi i corsi della Fipe, ad esempio, che sono numerosi e tutti interessanti), è quello che cerca, sele- ziona - edè capacedi trattenere - profili di dipendenti innovativi, talenti a se’ com- plementari, che è capace di sostenere e incoraggiare una cultura innovativa nellasuaazienda,premiando(elogiok, gratifiche meglio) coloro che portano nuove idee su come conquistare e fi- delizzare nuovi clienti, o propongono soluzioni a problemi di processo o ge- stionali per risparmiare costi o ridurre gli sprechi. L’INNOVAZIONE PER LA PICCOLA IMPRESA È UN LAVORO DI SQUADRA Il lavoro di squadra e la comunicazione informale vanno sempre coltivati e incoraggiati, ma la collaborazione innovativa va anchemotivata con momenti dedicati alla condivisione dei problemi e dellepossibili soluzioni, delleopportunitàedellepo- tenziali nuove idee. Il team deve sapere che è impor- tanteevidenziaremancanzeeareedimiglioramento, ma ancora più importante è suggerire le soluzioni. Concludoconuna citazionedi Steve Jobs: “La tecnologia è nulla. Quello che è davvero importante è l’avere fede nelle tue persone, sapere che sono so- stanzialmente capaci e intelligenti, e che se gli for- nisci degli strumenti, loro saranno in grado di fare cose fantastiche”. ❁