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86 Marketing Mixer senz’altro aiutano le tecnologie sofisticate dei nostri telefonini, ma ancora di più gioverebbe l’a- iuto di un professionista, che po- trebbe usare creatività e compe- tenza per darvi un contenuto de- gno di essere visto e anche, forse, condiviso. I CONTENUTI DA VEICOLARE I temi da usare per ani- mare le vostre vetrine virtua- li (sito web, pagine social) sono quelli che al meglio illustrano il vostro concept/posizionamento, cioè i valori che vi distinguono dagli altri concorrenti e vi fanno preferire dai vostri clienti , oltre alle comunicazioni promozio- nali , cioè quelle più tattiche, che spingono i clienti a venire al lo- cale, ad esempio in occasione di un evento speciale, o a tornare al locale, ad esempio perché è arri- vata la stagione del gelato e voi ne fate uno buonissimo. Quin- di, ricapitolando, i temi priori- tari sono: 1) valori dell’insegna ed elementi distintivi, 2) eventi speciali, 3) promozioni, 4) lanci di nuovi prodotti o servizi . Poi ci sono i contenu- ti ‘jolly’ , cioè quelli che si uti- lizzando per intrattenere quelli che guardano i post, che piac- ciono un po’ a tutti: voi potete personalizzare questi contenuti con il vostro logo oppure facen- do dei video che coinvolgono il IL PIANO, COME SI FA, IN PRATICA vostro personale , ad esem- pio proponendo le ricette di cocktails, frullati e aperitivi, oppure postando dei conte- nuti musicali , per offrire un assaggio dell’intrattenimen- to che voi allestite nel vostro locale, o ancora condividen- do notizie di approfondi- mento , adesempiocontenuti sulla storia di alcune marche di gin, whisky o liquori regio- nali che avete in assortimen- to, poiché alcuni spirits sono molto ‘alla moda’. In ultimo, si possono usare contenuti ‘ acchiappa- like’ , cioè fare dei post che non hanno niente a che fare con la vostra attività, ma che possono creare un like o un commento, o una interazio- ne con il vostro post, e che quindi vi danno poi una op- portunità di proporre la vo- stra pagina a chi ha interagito o commentato il vostro post: in genere sonoquiz , o si pro- pone unadomanda a chi leg- ge il post, dalla risposta an- che banale (ad esempio: pre- ferisci lo spritz con l’Aperol o con il Campari?) Utile consiglio: guar- date quello che postano i vostri concorrenti più bravi, quelli chehannopiù successo con la clientela giovane, quel- li con più follower. ❁ Praticamente consiste in un file excel che rappresenta il calendario delle uscite dei post sui social media : si posso- no avere più fogli nello stesso file, ognuno a rappresentare il piano di un social media, ad esempio un foglio per il piano Facebook, un foglio per il piano Instagram. È un calendario con l’indicazione dei contenuti che verranno usati nel tempo per ogni mezzo, per pubblicizza- re il vostro locale. Se non sarete voi a seguirlo direttamente, fatevelo preparare dal vostro social media manager o dall’a- genzia digital che vi segue. È importante farlo perché siccome investirete dei sol- di, sarebbe raccomandabile non improvvisare , ed organiz- zare bene il lavoro, chiunque lo faccia. Anche perché per avere i contenuti video o immagini e testi che vi serviranno per i post, dovrete prepararli e produrli per tempo (vanno preparati, girati e montati), per cui un piano di lavoro è as- solutamente indispensabile. Come è fattoquesto foglio excel? Nelle colonnemette- remo i giorni del periodo di attività, ad esempio i tremesi estivi; in rigametteremo i temi di contenuto e i loromessaggi specifici, dando dei titoli ai post che si trovano nelle celle del piano. Alla fine del lavoro avremo come una scacchiera dove possiamo ve- dere settimanaper settimanaquali sono imessaggi da veicolare. A queste celle possiamo associare sia i contenuti specifici, ad esempio testi e immagini/video, e i soldi da spendere per ogni post. Andando ancora più nel dettaglio, quando opportuno, potremo anche inserire il giorno della settimana e l’orario di posting. Così avremo un piano editoriale con tutti i dettagli . Ricordate: i social media sono mezzi che lavorano molto sull’attualità, per cui lasciate qualche spazio e qual- che soldino nel piano per postare ogni tanto dei contenuti che sfruttino dei temi di attualit (notizie divertenti, maga- ri) – questo farà risaltare che a livello di social media ‘siete sempre sul pezzo’.