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!
0%
10%
20%
26%
43%
Non so cosa siano
Non saprei
Nessuno dei due
Un problema
Un'opportunità
NOVEMBRE 2017 /
Mixer
21
leecausareconcorrenza
sleale. Inoltre ritengono
impossibile stabilire se
chi lasciauna recensione
abbia davvero frequen-
tato il locale. Alcuni la-
mentano il fatto che ri-
sponderealle recensioni
è lungo e complesso».
Anche questo aspetto,
però, deve essere supe-
rato, dal momento che
rispondere a un giudi-
zio, anche se negativo, è
molto apprezzato
dal consumatore.
LE ATTIVITÀ RISTORATIVE:
I PRIMI RISULTATI
Opinioni sui portali di recensione:
problema od opportunità?
Fonte: Osservatorio Internet Media e Innovazione
Digitale nel Turismo del Politecnico di Milano