e-commerce_del_vino

33 / 42

32
Tab. 9. Social Engagement
La capacità di creare engagement di si riflette in parte sulla generazione di
traffico sul website come si evince d uccessiva in cui si mettono a confronto
i dati di traffico di un certo periodo d
E’ oramai chiaro come, a conferma di quanto detto in merito ai fattori determinanti
della vendita online del vino, l’e-­‐commerce per essere efficace necessita di essere
affiancato da altre funzionalità che aumentano il livello di servizio al consumatore.
L’integrazione con le dinamiche dei social networks rientra nella logica di un’offerta
potenziata e capace di trasmettere quell’empatia che è alla base del coinvolgimento
emotivo dell’utente. E’ questo il social-­commerce che rappresenta l’ultima evoluzione
della vendita online.