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dei social media quali strumenti di

customer engagement

sono gli elementi che

identificano la strategia di posizionamento dell’impresa per soddisfare le esigenze di

uno specifico segmento di consumatori target. Tali scelte sono fondamentali per

alimentare il tasso di conversione dell’utente che da semplice navigatore diventa

consumatore generando performance positive per l’impresa.

Ringraziamenti

Si ringrazia il dott. Felice Simonpietro, AD di GiordanoVini

S.pa.

e tutt

o il suo staff

per

aver fornito e condiviso con me dati e informazioni util

i alla

stesu

ra del segue

nte

lavoro. Ringrazio

altresì il dott.

Andrea Nardi, Co-­‐founder

& C

EO di

Vino75.com

per

avermi ospitato

presso Nana B

ianca e suggerito alcune linee di ri

cerca ed il d

ott.

Riccardo Triolo di

Svinando.com

per i suoi consigli.